مطلوب " موظف / موظفة إستقبال " “Receptionist”للعمل بغرفة شركات السياحة
1. الهدف العام من الوظيفة:
تنظيم إستقبال رواد الغرفة بالمظهر اللائق , وتوجيه العملاء والزائرين بما يعكس صورة تليق بوضع الغرفة ومساعدتهم للوصول إلى الموظف المعنى بتقديم الخدمة أو الإستفسارات المطلوبة , وكذلك معالجة وتلقى المكالمات الواردة إلى الغرفة وتحويلها إلى الإدارات المعنية.
2. المهام الرئيسية للوظيفة:
- إستقبال المراسلات الواردة وعرضها على الأمانة العامة والإدارات المعنية.
- إجراء الإتصالات بالسادة أعضاء مجلس الإدارة هاتفيًا لتأكيد الدعوات لحضور الإجتماعات والمؤتمرات الداخلية والخارجية.
- إستقبال المكالمات التلفونية و التعامل معها من خلال توفير الرد المناسب.
- إستقبال رواد الغرفة بطريقة محترفة وحسن توجيههم حسب ما يقتضيه الأمر.
- تنظيم أرشيف لحفظ كشوف بيانات رواد الغرفة يوميًا حسب التاريخ , لتسهيل عملية الرجوع إليها عند اللزوم.
- متابعة وتنفيذ بعض الأعمال الإدارية حسب تعليمات الموارد البشرية والشئون الإدارية.
- المحافظة على الأمن والنظام بالأماكن الخاصة خارج قاعات الإجتماعات للعمل على خلق المناخ المناسب لعدم إزعاج اللجان المنعقدة.
- الإشراف على تنظيم الإجتماعات وإعداد القاعات .
- التنسيق بين إدارات الغرفة المعنية بتنظيم إجتماعات اللجان داخل الغرفة وإعداد جدول بالإجتماعات الإسبوعية.
- إجراء الإتصال بالسادة اعضاء مجلسس الإدارة للتأكيد على وصول الفاكسات ورسائل البريد الإلكترونى , وإعداد تقرير بنتيجة الإتصال.
- إجراء الإتصال بالشركات الأعضاء فى بعض الأحيان حسب الحاجة لذلك.
- يقوم بما يسند اليه من أعمال أخرى تتصل بأهداف الوظيفة ومجالات عمله.
3. متطلبات شغل الوظيفة:
- المؤهل الدراسى :
- مؤهل دراسى عال مناسب ويفضل فى إدارة الأعمال أو السياحة .
- الخبرة:
- خبرة من العمل لا تقل عن 3 سنوات على الأقل فى وضع وظيفى مماثل .
- اللـغــات:
- اللغة العربية : بطلاقة تحدثاً و كتابة.
- اللغة الإنجليزية: الإجادة التامة تحدثاً و كتابة , ويفضل الإلمام بلغات أخرى .
- المعرفة:
- إجادة إستخدام تطبيقات مايكروسوفت أوفيس.
- المعرفة بأنظمة وتقنيات الإتصال المستخدمة فى سوق العمل.
4. المزايا:
- عقد محدد المدة لمدة لا تقل عن سنة يجدد كل سنة وفقًا للأداء.
- الراتب: قابل للتفاوض
- تأمين إجتماعى+ تامين طبى.
يرجى إرسال السيرة الذاتية على البريد الإلكترونى (HR@etaa-egypt.org), على أن يتم كتابة عنوان " مسئول إستقبال "/" Receptionist"
للعلم : مقر الغرفة 92 شارع التحرير – مبنى ساريدار – الدقى – الجيزة
